Entrevista a Jaume Junqué, fundador de DSmartBusiness
¿Cómo nace DSmartBusiness y qué necesidad real del mercado detectas para crear este proyecto?
DSmartBusiness nace de una realidad muy clara: la mayoría de empresas saben que deben digitalizarse, pero no saben por dónde empezar ni cómo hacerlo de forma rentable. Hay muchísimas herramientas, muchas modas y poca estrategia real. Detecté que las empresas necesitaban una solución integral, clara y acompañada, no más tecnología sin sentido. DSmartBusiness nace para ordenar todo eso y convertir la digitalización en algo útil, medible y rentable.
¿Qué diferencia a DSmartBusiness de otras empresas de digitalización o consultoría tecnológica?
La gran diferencia es que no vendemos herramientas, vendemos resultados. No ofrecemos servicios sueltos ni soluciones genéricas. Analizamos cada negocio, entendemos su modelo, sus problemas y sus objetivos, y a partir de ahí creamos una estrategia personalizada que combina tecnología, automatización, marketing y posicionamiento. Además, hablamos el idioma del empresario, no el de los informáticos.
¿A qué tipo de empresas va dirigido principalmente DSmartBusiness?
Está pensado para empresas que quieren crecer, optimizar procesos y diferenciarse, pero que no tienen un departamento digital potente. Pymes, empresas familiares, negocios tradicionales o empresas de servicios que quieren dar el salto sin perder su esencia.
Hablas mucho de digitalización estratégica. ¿Qué significa exactamente?
Significa usar la tecnología con un propósito claro. No se trata de tener una web, redes sociales o un CRM porque sí, sino de que todo esté conectado y tenga un objetivo: captar más clientes, vender mejor, ahorrar tiempo o tomar mejores decisiones.
¿Qué tipo de servicios incluye DSmartBusiness?
Incluye automatización de procesos, captación de clientes, sistemas de atención y seguimiento, branding digital, presencia online, inteligencia artificial aplicada al negocio y análisis de datos. Todo integrado en una única estrategia.
¿Por qué apostaste por un modelo de servicio anual y no por proyectos puntuales?
Porque la transformación real no ocurre en un mes. Las empresas necesitan acompañamiento, evolución y ajustes constantes. El modelo anual permite trabajar con visión, medir resultados y mejorar progresivamente.
¿Qué problema habitual detectas en las empresas que llegan a vosotros?
El desorden digital. Muchas herramientas, poca conexión entre ellas y falta de una estrategia clara. También una gran pérdida de tiempo en tareas que podrían automatizarse.
¿Cómo es el primer contacto con una empresa que entra en DSmartBusiness?
Siempre empezamos con una consultoría profunda. Analizamos su situación real, su modelo de negocio y sus objetivos. A partir de ahí diseñamos un plan totalmente adaptado.
¿Qué papel juega la inteligencia artificial dentro del proyecto?
Un papel clave. La IA nos permite automatizar procesos, analizar datos y mejorar la atención al cliente. Pero siempre como apoyo estratégico, nunca como sustituto del criterio humano.
¿DSmartBusiness sustituye personas o las potencia?
Las potencia. Libera tiempo, reduce errores y permite que los equipos se centren en lo que realmente aporta valor.
¿Qué resultados puede esperar una empresa que entra en el programa?
Más organización, más control, mejor imagen, más clientes y una estructura preparada para crecer sin caos.
¿Qué errores cometen muchas empresas al intentar digitalizarse por su cuenta?
Invertir sin estrategia, usar herramientas que no necesitan y no medir resultados.
¿Cómo se adapta DSmartBusiness a sectores tan distintos?
Porque trabajamos por objetivos, no por sectores. Cada empresa tiene un plan adaptado a su realidad.
¿Qué papel juega la marca dentro del proyecto?
Es fundamental. Hoy no solo se vende un producto, se vende confianza, identidad y valores.
¿Qué tipo de empresas no encajan en DSmartBusiness?
Las que no quieren cambiar o buscan resultados inmediatos sin implicarse.
¿Cuál es la visión a largo plazo del proyecto?
Crear empresas más fuertes, modernas y preparadas para el futuro, capaces de adaptarse a cualquier cambio del mercado.
¿Qué te aporta personalmente este proyecto?
La satisfacción de ver cómo empresas crecen, se organizan y vuelven a creer en su potencial.
¿Qué le dirías a un empresario que duda si dar el paso?
Que no digitalizarse hoy es quedarse atrás mañana. El cambio ya está aquí.
¿Cómo definirías DSmartBusiness en una frase?
La forma inteligente de hacer que una empresa funcione mejor, venda más y esté preparada para el futuro.
